İletişim Bilgileri

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: — (doldurulacak)
Marka: Vhion
Adres: Eğitim Mah., Altınsoy Apt. D:15, 34722 — (ilçe doldurulacak), İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@vhion.com
Telefon: — (doldurulacak)
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: — (doldurulacak)
MERSİS No: — (doldurulacak; şahıs firmasıysanız bu satırı silin)
İnternet Sitesi: www.vhion.com

Müşteri Hizmetleri

Sipariş, ürün, teslimat ve diğer tüm sorularınız için destek@vhion.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 (resmî tatiller hariç)

Tarafımıza ulaşan talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; her hâlükârda talebiniz sırasıyla işleme alınır.

Hangi Konuda Nereye Yazmalı

• Sipariş durumu ve kargo: Sipariş numaranızı belirterek destek@vhion.com
• Ürün ve kullanım soruları: destek@vhion.com
• İade ve değişim: İade ve Para İadesi Politikası sayfamızdaki adımları izleyin
• Toptan satış ve iş birliği: destek@vhion.com

Şikâyet ve Başvuru Yolları

Öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; taleplerin büyük bölümü doğrudan çözülmektedir.

Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de başvuru yapabilirsiniz.