İletişim Bilgileri

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: VHION TASARIM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Vhion
Adres: Ali Fuat Cebesoy Mah. 9529 Sk. Kordelya Evleri No: 5 İç Kapı No: 3, Karabağlar / İzmir, Türkiye
E-posta: merhaba@vhion.com
Telefon / WhatsApp: +90 537 529 21 60
Vergi Dairesi: Kadifekale
Vergi Kimlik No: 9251347043
MERSİS No: 0925134704300001
Ticaret Sicil No: 277000 (İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü)
İnternet Sitesi: www.vhion.com

Müşteri Hizmetleri

Sipariş, ürün, teslimat ve diğer tüm sorularınız için merhaba@vhion.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 (resmî tatiller hariç)

Tarafımıza ulaşan talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; her hâlükârda talebiniz sırasıyla işleme alınır.

Hangi Konuda Nereye Yazmalı

• Sipariş durumu ve kargo: Sipariş numaranızı belirterek merhaba@vhion.com veya WhatsApp
• Ürün ve kullanım soruları: merhaba@vhion.com veya WhatsApp
• İade ve değişim: İade ve Para İadesi Politikası sayfamızdaki adımları izleyin
• Toptan satış ve iş birliği: merhaba@vhion.com

Şikâyet ve Başvuru Yolları

Öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; taleplerin büyük bölümü doğrudan çözülmektedir.

Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de başvuru yapabilirsiniz.