Para iade politikası

1. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Cayma bildiriminizi 14 gün dolmadan merhaba@vhion.com adresine e-posta ile veya +90 537 529 21 60 numarasına WhatsApp ile iletebilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin.

2. Cayma hakkının kullanılamadığı hal

Gripshell, avuç içine doğrudan temas ederek kullanılan bir üründür ve hijyenik koruyucu ambalaj içinde gönderilir. Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış Gripshell ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından, bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç).

Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız 14 gün boyunca tam olarak geçerlidir. Siparişinizde birden fazla ürün varsa, ambalajı açılmamış olanlar için iade talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade süreci

Cayma bildiriminizi aldıktan sonra size iade kargo bilgisini iletiyoruz. Ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde, orijinal ambalajı açılmamış halde göndermeniz gerekir. İade kargo ücreti Vhion tarafından karşılanır.

4. Geri ödeme

Paket indirimi: 1 çift 699 TL'dir; 2 çift alımda toplam 1.199 TL ödersiniz (199 TL indirim). Sepetinizde 2 veya daha fazla çift varsa her çift için 99,50 TL indirim otomatik uygulanır (2 çiftte toplam 199 TL, 3 çiftte 298,50 TL, 4 çiftte 398 TL). Paket indirimi ile alınan siparişlerde ürünlerin bir kısmı iade edilirse, iadeden sonra elinizde kalan çift sayısına göre indirim yeniden hesaplanır; elinizde tek çift kalırsa tekli fiyat (699 TL) uygulanır ve geri ödeme buna göre hesaplanır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve ambalaj kontrolü yapıldıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

5. Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürün ayıplı, hatalı veya hasarlı ulaştıysa ambalaj durumuna ve 14 günlük süreye bakılmaksızın merhaba@vhion.com adresine fotoğrafla bildirin. Değişim veya tam iade sağlanır, tüm kargo masrafları bize aittir.

6. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık halinde, parasal sınırlara göre ikametgahınızın bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Para iade politikası

Sepetiniz boş

Sepetiniz boş